“帶包裝稱重,價格變高”,鮑師傅店長:變重是冷氣吹到秤上了……

新晚報 2024-07-01 21:50:16

6月28日,消費者王先生向記者報料稱,他和朋友在廣州兩家鮑師傅糕點店鋪購買食品,卻發現店員稱重時,沒有去掉外包裝盒的重量,導致總價格變高。

對此,兩家店鋪店長均否認存在稱重時不“去皮”的情況,並告訴記者,給王先生進行了退一賠十的處理。

7月1日

#鮑師傅店鋪稱

變重是冷氣吹到秤上#

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王先生回憶,前段時間,他和朋友先後前往鮑師傅糕點的廣州大沙地店、石牌橋店購買蛋糕,但發現店員稱重銷售時沒有“去皮”。“就是他們把外包裝的塑料盒,計入蛋糕重量,賣給我們了。”據其提供的購物記錄顯示,6月9日15時、19時許,他們先後在鮑師傅大沙地店、石牌橋店購買了14.34元、35.60元的蛋糕。

王先生表示,發現問題後,他們找到了商家,其中大沙地店工作人員先是辯解可能是因店內有空調風吹,導致稱重出現誤差,但最後還是承認了稱重有問題。他表示,目前,兩家店鋪均爲他們退一賠十。

另據王先生提供的現場視頻,在鮑師傅石牌橋店購物後,他們拿出電子秤再次稱重,顯示一盒海苔風味酥松小貝蛋糕帶包裝共247.6克左右,購物小票上顯示爲248克;另一盒咖啡小貝蛋糕帶包裝共272.3克左右,購物小票上顯示爲274克。小票顯示重量與兩盒蛋糕帶包裝時的重量相近,甚至小票顯示的更重。

消費者用自帶電子秤稱重,顯示石牌橋店的一盒海苔風味酥松小貝蛋糕帶包裝共247.6克左右,購物小票上顯示爲248克。

對此,記者咨詢兩家店鋪店長。

鮑師傅大沙地店店長表示,“最近天氣較熱,當時放了一個風機,剛好吹到秤上了,導致重量多了。”他表示,已經處理此事,爲顧客退一賠十。

鮑師傅石牌橋店店長也向記者作出類似的解釋。該店長稱,確實有重量偏差,可能是空調風吹到了秤上,已經和顧客協商處理了,退一賠十。

但店長對重量偏差原因的解釋,王先生並不接受。

來源 丨 南方都市報(nddaily) 編輯丨 翟曉晨 責編丨 郭啓迪

審核丨劉鵬

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