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序香港國際機場在很多人眼中都是“高大上”的代表,
但是從6月23日開始之後的幾天,香港國際機場仿佛一下回到了三十年前。
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參考信源:
南方都市報2024年6月23日——香港機場電腦系統故障仍在搶修!客服稱系首次,部分航班延誤
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這一天,互聯網上突然出現了許多對香港國際機場的吐槽,
大批遊客的出行受到了影響,但是機場內的飛機依舊在有序降落。
于是很多網友也逐漸開始感到疑惑,既然飛機起落正常爲什麽還會出現這樣的情況呢。
原來,是香港機場突然發生了電腦故障。
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要知道,現在大家獲取航班的資訊完全離不開互聯網,
不管是起飛還是降落都在依靠電子設備,即使在機場也會通過機場電子大屏得知自己航班的信息。
不過,在香港機場電腦出現故障的這一天,這樣借助科技便利獲取航班信息的渠道全部失靈。
于是機場馬上采取了最原始的方法,那就是張貼告示和手寫登記信息。
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機場大廳上貼著的告示上寫道,由于機場屏幕出現故障,所以希望乘客能夠盡快進入禁區,以免錯過航班信息。
但是即使乘客按照提示進入禁區,發現獲取航班的信息依舊不是特別准確,有些航班推遲厭誤也非常不明確。
著急出行的乘客們只能瘋狂詢問機場工作人員,甚至有的乘客在和工作人員交流的時候出現不愉快的現象。
由于事發突然,並且這樣的情況實在是少見,所以機場想到的只能是先將航班信息用白板展現出來。
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總之在沒有電子化系統的加持下,香港機場似乎是“亂成了一鍋粥”,
想要離境的乘客難以找到自己的航班信息,但是抵達香港的遊客又在爲了行李焦頭爛額。
但是工作人員能做的也只能是盡力爲乘客們提供服務,
至于這些高科技的消息也只能是由專業人士前來解決。
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不過雖然香港國際機場的飛機仍然在正常起落,但是由于電子屏發生故障依然還有一些航班發生了延誤的現象。
據相關媒體報道,在23日早上飛往普吉島的航班,就延誤超過了兩個小時,還有一些航班也受到了不同程度的延誤。
在得知電腦系統出現故障時候,工作人員也馬上展開了檢查和檢修,在當天中午電子系統便開始逐漸日恢複正常,
24日淩晨,香港國際機場的各種顯示屏也全部恢複了正常,機場也變得井然有序起來。
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在經曆這樣的事情之後,香港特區長官李家超也非常關心此事,他表示自己已經敦促相關部門提供故障報告,
李家超認爲,香港國際機場是香港的重要組成部分之一,所以出現這樣的故障也是不應該的。
在遊客看來,香港國際機場這次的處理應對方式也不是能夠解決問題的最優解,尤其是工作人員並不能遍布全機場。
所以說,很多不明所以的乘客只能通過自己來找到領取行李的位置。
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參考信源:
南方都市報2024年6月25日——李家超稱香港機場航班顯示系統故障不該發生!要求詳查原因
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其實這已經不是香港機場第一次出現有關電子系統的故障,早在2023年,香港國際機場就因爲網頁出現故障出現大批遊客滯留的情況。
不過這一次在親身電子屏幕故障之後,一些遊客也說仿佛像是回到了啓德機場年代,沒有電子系統的加持,什麽都需要手動完成。
但是已經適應了現如今電子化高科技的機場大廳之後,再回到之前的手寫時代也是讓人實在難以適應。
就像乘客說的那樣,看著機場的手寫航班信息,讓人感到非常無助。
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乘客口中的香港啓德機場也是一家老牌民用機場,啓德機場于1925年投入使用,
啓德機場也是擁有過自己光輝歲月,作爲曾經世界上最繁忙的機場之一,啓德機場承載了很多香港人的回憶。
但是隨著人們的出行需求變高,啓德機場也不能再滿足民衆的出行要求,
要知道雖說國際客運量名列前茅,但是啓德機場卻屹立在寸土寸金的市中心,並且整個機場也之後一條單獨的跑道。
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1997年,香港國際機場在香港落成,這也宣告著啓德機場的落幕,
隨著最後一班從重慶飛來的航班落地和飛往最後一班飛往倫敦的航班起飛,啓德機場也是完成了自己最後的使命。
而之前停在啓德機場的航班也全部都往新建成的香港國際機場遷移,啓德機場也成爲了一代香港人的回憶。
這次香港機場出現顯示故障,也是讓乘客們一下子想起了之前從啓德起飛降落的景象—機場大廳充滿了手寫的航班信息和行李信息。
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香港國際機場自1998年7月建成並且投入使用,在建成僅四個月後,日接待量就到達10萬名遊客,
從這個數據來看,香港國際機場確實也在成爲香港重要的標志之一,這次出現如此大規模的故障也屬實不應該。
不過故障被及時發現並清楚,這才使得一些乘客的出行計劃沒有被打破,但是香港國際機場也確實需要從這次大面積故障中總結經驗和教訓。
如果說出現顯示故障就能造成如此大面積的混亂,那麽說明香港國際機場作出的緊急預案還不夠。
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不過,經驗幾乎都是從教訓中獲得的,相信這次失誤也能讓香港國際機場在應對這樣的情況是能有更多的應急預案,
而不是手忙腳亂地當讓乘客像無頭蒼蠅似的在機場漫無目的的打轉。
一夜回到三十年前並不是一個值得歌頌的事情,科技的單身就是要帶給人類便利,誰也不想讓自己在急需科技帶給自己便利的時候懷念過去。
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希望香港國際機場能在這次故障中總結經驗和教訓,早日找到故障原因,讓香港國際機場能夠成爲大家心中的模範機場。