觀衆大老爺們，由于平台規則限制，閱讀過程中可能需要看幾秒鍾的免費廣告，才能解鎖文章的後續內容，作者跪求您支持和諒解。
序如果說在全國做一個“最想讓自己的城市入駐哪家超市”的問卷調查的話，
河南胖東來的票數一定會名列前茅。
這個聞名全國的大型商超以其獨特的營業方式俘獲了一衆顧客的芳心。
如果問胖東來到底有什麽魔力能夠讓如此多的人“赴湯蹈火”，那就當屬他的服務了，
就像是一些感受過胖東來服務的人說的那樣：他們把顧客當人。
不僅如此，對于自己企業的員工也是一等一的好，
甚至有網友在看了胖東來員工待遇後感歎道：這和考上編制有什麽區別。
參考信源：
紅星新聞2024年6月27日——擀面皮加工場所衛生環境差，胖東來通報處理結果，獎勵投訴顧客10萬元
胖東來擀面皮事件調查處理結果衆所周知，胖東來在解決問題這方面一直都是行業標杆，
這幾日的擀面皮事件更是讓大家感受到了什麽是胖東來速度和誠意。
6月25日，一網友在互聯網上發布了一則關于胖東來擀面皮加工場所環境的視頻。
視頻中網友表明這是心想胖東來一家擀面皮商鋪真實的加工情況。
從視頻中可以看出，這個加工場所可以用“髒亂差”來形容，
加工場所的地面上充滿了汙穢，而一些看起來似乎是裝著佐料的不鏽鋼桶也是隨意放在地上。
不僅如此，擀面皮中所需要的配料也是直接敞口堆在地上，
總之，整個加工場所看起來完全就是一個不注重衛生的小作坊。
視頻被發出之後，也是引起了胖東來官方的高度重視，
網友是6月25日發出的視頻，但是僅僅相隔了一天調查結果和解決方案就已經出來了。
胖東來速度也真的是名不虛傳，
並且在這個情況通報中，網友們驚奇地發現，胖東來因爲這個擀面皮店直接發出了近900萬元。
這一數字也是直接讓網友們驚掉了下巴，更多的還是羨慕。
從調查報告上看，胖東來集團對于發現加工場所環境差的這名顧客給予了10萬元的獎勵，
至于在店裏購買過擀面皮和香辣面的顧客，更是一人給予了1000元的賠償。
值得一提的是，在這個時間段，共計賣出了8833份，
也就是說，在這個事件之後，胖東來集團將會出資近九百萬元。
調查報告一出來網友們也是直接“破防”了，紛紛表示感覺自己像是丟了10萬元。
而且吃了一碗不到十塊錢的擀面皮卻獲得了四位數的賠償更是讓網友們直呼厲害。
對于涉事商戶和相關工作人員，也給予了相應的處理。
相關工作人員獲得了免職、辭退、取消年終福利等不同處罰，而涉事擀面皮商戶則被胖東終止合作，並且對于要求在規定的時間內撤櫃。
這樣的處理結果完全可以稱得上是行業標杆，並且在網友的視頻發出之前，
胖東來在收到舉報時就已經著手開始調查並且也讓商戶進行了批評整改。
原來，在6月19日接到投訴之後，相關工作人員就已經開始著手去確定加工點的位置。
第二天早上六點，工作人員也證明了投訴者所說事實屬實。
隨後工作人員發現擀面皮商戶上報的加工場所和手機加工場所不一致。
于是便要求涉事商鋪進行整改，並且處以了一定金額的罰金。
在進行三天的整改之後，在確定過情況之後檔口也開始繼續營業。
不過自6月26日公司看到短視頻平台上的曝光之後，成立了相關調查小組。
于是就有了如今傳遍互聯網的處理方式。
網友們也紛紛稱贊胖東來的這種做法，認爲“顧客就是上帝”這件事在胖東來被付諸了實踐。
不過大家在清一色稱贊胖東來的同時也開始擔心有一些別有用心者鑽空子。
尤其是在看到賠償金額之後，開始拿著放大鏡在胖東來找問題。
不過也有人表示進過這些事件之後，一定會有更多的人選擇來胖東來購物。
胖東來以往公關案例一直以來，胖東來都是國內超市的標杆，在有關胖東來的視頻下也總能看見網友們呼籲胖東來能開到自己的城市。
只要是關于食品安全的問題，胖動力也是從來不會姑息。
早在2024年年初，一則關于胖東來員工試吃的新聞也是在互聯網上引起了軒然大波。
當時也是顧客發視頻曝光一些火鍋檔口的工作人員在試吃之後未更換筷子繼續在鍋中攪拌，
之後，胖東來也是針對此事展開了調查和取證，
當時的調查結果是給予這名試吃員工開除處理，不過在處理結果公布之後，不少網友認爲處罰過重。
之後胖東來內部也是針對這一員工的去留問題展開決議，最終決定這名員工可以繼續留在胖東來工作。
參考信源：
光明網2024年2月20日——胖東來宣布不再開除嘗面員工，回應來了
如此人性化的決議也是贏得了很多人的支持，網友們想去胖東來的決心也是越發高漲。
胖東來的頂級公關事件不止這兩個，之前關于員工和顧客起沖突的事情也是讓很多人對胖東來刮目相看。
和很多資本家不一樣的是，胖東來不僅優待顧客，對待員工的態度也是堪稱史無前例。
2023年七月，也是在顧客將自己和員工的沖突視頻發布在網上之後，
胖東來官方馬上對相關事件展開了調查，在調查時發現員工並沒有出現什麽錯誤，
並且值班員工也是在兩人沖突時選擇即使安撫顧客的情緒，
于是我們可以在調查結果中看到，這名涉事員工得到了500元的委屈獎，而值班員工也得到了禮品一份。
這樣的調查結果放眼其他企業應該也是獨一無二的，
大家驚訝的不光是企業還會有“委屈獎”這一獎項的設立，
還有就是針對這件事情胖東來直接出具了一份長達八頁的調查報告，
就是爲了能夠還原事情的經過和給出相關的處理方案。
結語但是即使已經做到了人人稱贊，胖東來依舊沒有盲目擴張，
僅僅在河南的另個城市擁有門店，甚至胖東來老板于東來還對其他商超傾囊相授。
這樣無私又親民的企業家在現實生活中也實在是少見。
希望有越來越多胖東來形式的超市出現，讓國人的購物環境能夠越來越好。
