在線教育科技公司正開啓新一輪邁向線下的潮流。

來源|多知

作者|徐晶晶

“去線下！”

當前，在線教育公司正開啓新一輪邁向線下的潮流。

01

高途：線下學習中心正加速擴張，已開設60余教學點

在國內，高途2023年進一步拓展和布局線下業務，構建線上線下業務的學習和服務閉環。在2023年成立九周年的內部講話中，“線上+線下+OMO業務”是其彼時明確的三大業務發展方向之一。

這也意味著，高途的線下探索，幾乎是覆蓋全業務線的。

以大學生和成人業務爲例，目前高途考研在北京、鄭州、沈陽、武漢等地設立校區，高途留學則落地北京、武漢、長沙等城市。

就青少素養業務來說，根據民生證券在大衆點評和高途官網上的統計，截至 2024 年 5 月 7 日，高途已經在全國 11 個城市開設超過 60 個線下教學點，其中 K9 素養網點超過 50 個，包括高途青少成長中心、高途體育、高途編程等子品牌。目前高途青少成長中心已進入廣州、長沙、西安、南京、重慶、武漢、上海、蘇州 8 個城市，高途體育在廣州、北京、重慶開設線下運動店，高途編程在廣州設立校區。

線下業務到底如何選址？高途采取的是動態調整的方式。高途CFO沈楠說：“我們線下布局會考慮多種因素，比如市場競爭環境、高途在不同地區的品牌影響力和滲透率，以及該地區學生和教師對教學産品的接受程度，最重要的是，我們在當地招聘和培養優秀教師的能力。”

從今年年初開始，高途在非學科培訓業務方向引入了一定數量的綜合管理人才，特別是幾位優秀的線下學習中心經理。高途認爲，通過此舉，其相關業務將實現快速增長，同時也將提高運營質量和效率。畢竟，如沈楠所言，“人才是我們線下業務成功的最重要因素。”

沈楠在此前的財報會上解釋了高途走入線下的原因：“當客戶的需求與我們的組織能力相一致時，我們開始探索和擴展線下業務。”從需求來看，後疫情時代裏，學生學習需求的多樣化。雖然許多人已經接受了在線學習放松，但越來越多的學生希望回到線下教室，與老師和同學進行更多的互動。目前，許多家長選擇了混合的方式，一些課程在線上，另一些課程在線下。因此，隨著需求的增長，高途自然地將業務擴展到線下，並相應地調整教育産品。從組織能力來看，高途創始人陳向東有多年的線下業務運營經驗，這有助于吸引相關人才。

2024財年第一季度，高途線下學習中心的擴張正在加速。隨著業務的擴張，高途的個性化一對一、智能教輔和線下小班所産生的收入比例正在逐漸增加，改變了收入結構，並影響了毛利率。

不過，沈楠在2023財年Q4的財報會上也坦陳，2023年全年，線下業務目前對財務業績的影響非常有限。“線下運營的發展也是一個很長的周期，從用戶培養到口碑推薦，需要持續投入，因此，我們將非常耐心地等待線下業務增長。無論是線上還是線下，學生最關心的始終是合適的老師、合適的課程和優質的服務。”

02

網易有道：多團隊、多模式同步探索線下業務，已布局10城左右，“會耐心嘗試”

在2024年第一季度的財報會上，有道表示，從去年以來已經開始在多個城市進行布局，目前有道在10個左右城市提供線下課程服務。

網易有道CEO周楓解釋：“這是團隊的一個重要舉措。我們認爲在線課程非常棒，從根本上說在線課程更有效率，讓用戶有更自由的時間來安排自己的學習，對企業也是好事，因爲錄播課和AI內容的高效性……然而我們也要認識到，要接觸這些潛在學生，以及爲學生提供咨詢，很多學生和家長更喜歡面對面的線下服務。所以，未來我們會把線下服務作爲補充，結合線上一起爲用戶帶來實際價值，也爲企業發展開辟新的增長途徑。”

周楓在近期的媒體溝通會中透露：

“線下目前是有多個團隊在探索，我們其實是非常喜歡線上課程的，我們也喜歡線上形態。因爲科技公司本身擅長的就是做數字化，數字化肯定在線上會更好做，所以我們肯定還是會以線上爲主。

那麽線下的部分，是我們去做探索的時候發現，有一些方面家長、學生對線下非常在意。就像小一點的孩子還是更適合面對面、人與人之間的直接接觸;又或者是一些高年級的孩子在學習一些內容的時候，他們的家長也會對當地的機構更容易産生信任。

目前線下也是有很多形態，比如在北京的朝陽公園南門進去，有個有道的科創門店，這也是我們在北京最大的門店，我們的一些編程、機器人相關的産品都會在那邊。

面對高年級的孩子，我們還會提供一種線上線下融合的方式，線上是我們一些核心的內容，線下是根據家長需求由老師給出的個性化的指導。”

周楓還透露，門店主要是有道自營。“節奏上，線下會比較慢一些，開店周期也會比較長，我們會耐心去嘗試，逐漸應該會越來越多。”目前有道在鄭州、南京都已經有線上線下融合的門店，也在做一些創新的模式，還在探索中。線下門店會有一些融入大模型和AI的部分。

03

LingoAce：四年開設兩所線下中心

不只國內，全球化的在線教育公司也在試水線下。

6月初，LingoAce（領格卓越）全美首家線下中心落地灣區著名的補習一條街De Anza Blvd，開啓秋季招生。這是其在全球範圍內的第二家線下中心。

LingoAce是一家總部位于新加坡的教育科技公司，于2017年推出在線中文課，當前共有在線中文直播課、英文直播課、Ace Music樂器陪練課和國際數學培優課四條産品線。截至目前，其累計注冊用戶已經超過30萬人，分布在100多個國家和地區。

LingoAce表示，之所以走到線下，是基于用戶需求：很多家長希望LingoAce可以到當地開一家線下中心。

據介紹，該校區將開設趣味中文課及數學培優課，及自研或與其它專業機構合作的寫作、畫畫、演講、聲樂、舞蹈等文化及興趣類課程。爲適應當地學情，該校區根據灣區青少兒的各類學習情況設置了分層標准：爲中文家庭、非中文家庭等多種學習環境的孩子，分別提供符合其目前語言水平的定制課程。

LingoAce第一次線下探索始于2020年，當年其在新加坡標志性的烏節路開設線下中心，提供混合學習課程。

隔了4年多才開建第二家線下中心，這也側面說明LingoAce線下探索之路的謹慎。

在建直營校區這種重模式外，LingoAce更早前還嘗試了一種模式更輕的線下探索——與當地線下機構合作建設線下體驗中心。

例如，2023年8月，LingoAce便與Unitop（墨爾本最高校）達成墨爾本地區戰略合作夥伴關系。UniTop以VCE（維州高考）教育起家，目前爲墨爾本課外輔導頗具規模性的教育機構，客戶主要集中于華人群體。這次合作，UniTop旗下的4個大校區(City校區、BoxHil校區、Syndal校區和Point Cook校區)成爲LingoAce中文課的線下體驗中心，以方便用戶體驗和了解LingoAce中文的課程産品。

同樣面向海外家庭教中文的新東方比鄰中文Blingo也在2023年9月瞄准線下，彼時，比鄰中文宣布籌備開設首個線下中文學校，選址定于美國加州爾灣。這是新東方首次將培訓業務板塊線下校區這一重模式複制到海外。據了解，該校區不僅僅承擔獲客咨詢和教學點功能，更被內部視作文化溝通的橋梁，即定位爲帶有社交屬性的面向當地華裔的文化體驗中心。此前，比鄰中文青少課采用在線1對1模式，成人課程采用AI課模式。

04

Kelly’s Education：開設首間實體店鋪

5月底，量子之歌旗下品牌Kelly’s Education的首間實體店鋪于香港新界荃灣區荃新天地開業。

Kelly's Education于2018年創立，總部位于香港，主要爲香港3-15歲的兒童提供個性化的在線語言學習服務，2023年9月被量子之歌收購。

據介紹，本次首間實體店鋪的開設是爲了更好地配合與兩大英語學習産品權威機構——《迪士尼美語世界》及《國家地理學習》的合作，更是爲了滿足學生和家長對互動性、實踐性學習的需求。

基于此，Kelly's Education將線上平台與線下教學有機結合，提升了提供優質教育資源和教學服務的能力，能夠更好地幫助學生通過互動式的課程、教材展示和專業教師指導達成高效學習。

將課程納入教學生態後，學生可以直接在Kelly's Education平台購買課程産品，並在配套的實體店鋪體驗輕松的學習環境和課程內容，參與由外籍導師團隊主理的幼兒英語學習活動。

05

Vedantu：線下中心已覆蓋22個城市

印度教育科技獨角獸公司Vedantu成立于2014年，總部位于班加羅爾，提供個性化的實時在線輔導。該公司還在2021-2022年期間收購了 Deeksha、Pedagogy和 Instasolv。

2023年12月，Vedantu宣布擴張計劃，計劃在印度多個城市開設 30 多個 JEE 和 NEET 線下中心。

Vedantu創始人兼首席執行官 Vamsi Krishna表示：“在 Vedantu，我們認識到我們不只是輔導學生考試；我們正在爲他們的人生做准備，在整個旅程中，我們站在他們身邊，提供堅定不移的支持和關懷，並激勵他們發揮真正的潛力。Vedantu 將服務擴展到印度各地的線下中心，這是我們讓所有人都能享受優質教育的下一步。Vedantu計劃在未來進一步擴展，並支持偏遠地區的學生。”

“我們的（在線）學生家長一直要求我們開設線下課程，以便學生得到有針對性的輔導。我們決定首先在一線和二線城市開設線下學習中心。”他說道。

據官網介紹，當前，其線下中心已覆蓋22個城市。

Vedantu表示，其所有線下門店都將配備高科技教室設施，可以在校區裏使用互動點擊器積極參與課堂。

2023財年，Vedantu營收爲15.3億盧比，同比下降7.8%。各類課程的在線輔導收入爲14.4 億盧比，占其總營收的 94%，同比下降13.3%。其余收入來自書籍銷售、宿舍費和電子學習項目。Vedantu的虧損從 2022 財年的 69.6 億盧比下降至 2023 財年的 37.3 億盧比，收窄46.4%。

不只是Vedantu，印度的其他教育公司也在走向線下，如Cuemath2023年開設線下數學學習中心、Unacademy于2022年便開設線下體驗店……

END