簡而言之,所謂情緒赤字就是負面情緒大于正面情緒,所謂情緒穩定就是正面情緒大于負面情緒。
也就是說,當你體驗到的痛苦,沒辦法被感受到的愉悅所抵消時,你就是情緒赤字。
在工作中常見的面臨情緒赤字的情形和體驗有:
1、企業微信或釘釘上找同事或領導,同事或領導「已讀不回」;
2、被領導當衆批評、指責和刁難,給你甩臉子;
3、事情搞砸了,被人甩鍋,然後鍋又不知道再甩給誰;
4、走流程時踢皮球,A說這事歸市場部管,你找了市場部,市場部又說這事歸品牌部管,你找了品牌部,品牌部又說這事歸運營部管,最後運營部又把這皮球踢給了市場部。你夾在這幾方中間,不知所措,左右爲難,焦頭爛額。
你要說這是一種什麽感受的話,那就是啞巴吃黃連——有苦說不出,別提多郁悶了。
那應該怎麽避免情緒赤字呢?
管理學上有一個概念叫「水庫式經營」。
你會發現,下暴雨時,如果任由大量雨水全部流入江河湖泊之中,很可能會引發洪澇災害;但如果將多余的雨水存入水庫之中,根據幹旱或洪澇情況予以防水,澇時存入水庫,能有效控制洪水泛濫;旱時開閘放水,能有效避免幹旱。這樣雨水就得到了合理、有效的利用。
所謂“水庫式經營”,就是將治水的方法應用于經營。
其實切換到心理學上也一樣,情緒也像雨水一樣,需要進行經營和管理。
也就是說,當你擁有水庫式心態,在遇到非常開心的事情時,不過于開心,把這份開心存入你的心理賬戶,當遇到非常不開心的事情時,你就可以把這份「開心儲蓄」拿出來,抵消你的「不開心債務」。
如此,你就可以做到很好地調節自己的壓力和情緒,增強自己的心理防衛和心理彈性,有效避免情緒赤字和情緒黑字。
變成一個不以物喜不以己悲,情緒穩定的人。
以上,供參考。