前段時間，蘋果官網出現一個重大bug。有網友發現，Redmi 10A在官網上顯示的抵扣價格居然有3000元，雖然這一看就知道是設置錯誤或者系統bug，但對于是羊毛就得薅兩把的網友來說，這樣的好機會可不能錯過。而且有網友發現，在iPhone SE3的頁面用其他手機抵扣購買，選擇Redmi 10A後入手價僅需499元起，算下來即使去買一台全新的Redmi 10A用來抵也絕對是穩賺的事。

不過理想很美好，現實卻總是骨感的。確實有不少用戶這樣去下單了，但並不代表蘋果會吃這個“啞巴虧”，果然這些天通過這個途徑下單的用戶就收到了蘋果的短信，聲稱抵換購已經取消，如果折抵設備已被取走，合作商會負責將設備退還。其實蘋果會這麽做也不意外，畢竟蘋果也不是第一次處理這種“羊毛”事件，蘋果的一貫做法就是不發貨然後直接砍單。

這個事說起來也不能怪用戶薅羊毛，畢竟是蘋果自己的過失，這樣的操作還是讓人會有些不爽，不過蘋果可不在意。相比起來，國産品牌在遇到這種情況時就要有誠意些，貨不發好歹也給優惠券或者給予其他一些補償，這也算是對用戶負責任的一種體現。前段時間，人民網就對國産廠商爲用戶負責任的態度予以了肯定。

報道中還重點提到了小米11更新售後政策的事情，之前小米11由于骁龍888本身的工藝缺陷出現了燒主板、燒wifi的情況，而爲了打消老用戶們的顧慮，小米提出對非人爲導致的主板問題，提供自激活之日到36個月爲止的免費主板維修和更換，36個月的售後期限應該算是很罕見了，小米在售後方面也算是做了個表率。

另外對于小米11系列用戶，小米還額外提*供了2000G的雲服務空間，用戶可以將自己的手機數據上傳到雲端，以防不時之需。其實燒主板這個事在網上的爭議一直比較大，但其實也不能全怪小米，骁龍888把包括小米在內的廠商都給坑了。事後小米還能滿足用戶的合理訴求，積極解決售後，作爲用戶還是能夠理解的。

再說蘋果，雖然産品優勢是其他廠商不能比的，但對于用戶體驗蘋果卻不怎麽在意，以環保爲由取消充電器、全系iPhone換電池漲價，這些都是蘋果的手筆。抛開産品來講，大家覺得蘋果的用戶體驗好不好呢？