作爲中國造車新勢力的一員，哪吒汽車的出海之旅可以帶給我們怎樣的啓示？
造車新勢力的全球化布局
經常關注汽車市場的讀者朋友，想必對哪吒汽車都不會感到陌生。作爲合衆新能源汽車有限公司旗下的汽車品牌，哪吒汽車自誕生以來一直致力于爲用戶打造高品質的智能電動車，並且近年來在新能源汽車市場取得了令人矚目的高速成長，成爲了中國造車新勢力中的佼佼者。
在新能源汽車市場取得驕人成績的同時，哪吒汽車也在積極響應國家戰略，深耕東盟市場並實行本地化建廠，加強産業和技術層面合作。與此同時，哪吒汽車還在加速向歐盟、中南美、中東、非洲區域拓展市場。
根據銷售數據統計，哪吒汽車在2023年海外出口15913輛，2024年僅1-4月就出口13694輛。目前在中國車企新能源汽車出口量排名第五，新勢力車企出口量排名第一。預計在2024年，哪吒汽車將陸續有5款車型在海外上市。
爲了確保海外市場的高效交付，用戶用車售後無憂，哪吒汽車加速推動了全球化戰略進程，海外布局五大板塊，成立了8家子公司，並規劃建設3家海外KD工廠和6個全球備件倉庫，並計劃在香港建設全新的全球總部。在全球渠道布局方面，哪吒汽車計劃將全球銷售網絡拓展至覆蓋50個國家及地區，設立500個海外銷售及服務網點，並通過與當地合作夥伴的緊密協作，構建綜合全面覆蓋的銷售服務網絡，積極適應並推動當地電動車生態系統發展。
中國汽車企業出海的挑戰
在積極拓展海外市場的過程中，哪吒汽車也不可避免地遭遇了來自營銷體系、用戶體驗、安全合規、高效運營等諸多方面的挑戰。
1、營銷體系：如何在短時間內建設區域市場的品牌，了解並掌握與當地目標客戶的互動方式，選擇合適的渠道合作模式。
2、用戶體驗：怎樣選擇合適的生態，以滿足用戶對網聯車的期待，構建更爲友好的服務模式，包括FOTA和充電等。
3、安全合規：如何選擇經濟但又能滿足海外區域市場對業務和數據合規要求的平台、工具、技術和服務。
4、高效運營：怎樣以最小的團隊投入來推動業務的增長，包括人員和投資，以及具備跨不同國家和區域的流程管理能力。
哪吒汽車副總裁兼海外事業部總裁兼營銷公司常務副總裁周江指出，與之前相比，如今中國汽車品牌的出海路徑已經發生了很大變化，正逐漸從國際貿易向國際營銷轉型。以前的國際貿易是買賣式生意，有一單業務談一單。而對于國際營銷而言，品牌出海只是邁出了第一步，企業還需要思考如何在海外建設渠道與服務，做好用戶口碑，基于數字化營銷爲消費者打造智能互聯的創新體驗，從而增強品牌差異化價值與競爭力。
選擇亞馬遜雲科技的原因
在衆多的雲服務提供商中，哪吒汽車選擇了亞馬遜雲科技作爲出海首選雲服務供應商，以打造高性能、低延遲、安全穩定的全球車聯網平台。談到爲什麽選擇亞馬遜雲科技作爲合作夥伴時，哪吒汽車CTO戴大力表示主要有以下幾個方面的考量：
1、全球覆蓋，運營可靠：亞馬遜雲科技的基礎設施遍布全球33個地理區域的105個可用區，連接了全球245個國家和區域的客戶，可以爲哪吒汽車加速全球化業務布局提供極大助力。
2、廣泛的全球亞馬遜體系：亞馬遜旗下的廣告業務、Alexa智能語音助手以及Amazon Prime會員等服務，可以從多個方面爲哪吒汽車提供支持全球業務擴展的資源和附加值。與此同時，亞馬遜雲科技擁有覆蓋全球150多個國家和地區、超過13萬家合作夥伴的全球合作夥伴網絡，這對于哪吒汽車拓展海外市場同樣大有裨益。
3、行業經驗豐富：在過去的十幾年中，亞馬遜雲科技在全球服務了來自千行百業的客戶，全球活躍客戶已經達到數百萬，爲企業上雲和數字化轉型創造了各種各樣的最佳實踐，並積累了豐富的行業經驗，能夠助力企業解決不同行業、不同地區、不同應用場景的業務難題。
4、安全與合規：亞馬遜雲科技始終將安全放在第一位，旗下的基礎設施獲得了143項第三方安全標准和合規認證，可以提供300多項安全、合規和治理的服務及功能。如此全面的法規研究和合規實施能力，不僅能夠保護哪吒汽車的全球業務經營，而且也有利于企業未來的長遠發展。
“汽車品牌出海需要面對不同國家與地區的市場環境，以及迥然不同的當地風俗和語言，業務系統的穩定性是亟需解決的問題。其次，支撐業務的雲資源需要可實現平滑擴容，從而在運營成本和用戶體驗上取得平衡。基于亞馬遜雲科技全球覆蓋的基礎設施、深厚紮實的汽車行業經驗，以及廣泛豐富的全球業務體系與合作夥伴網絡，哪吒汽車得以快速實施全球化布局戰略，構建覆蓋全球的智能網聯系統，爲海外多個國家和地區的業務開拓提供堅實和安全合規的技術雲底座。”戴大力表示。
攜手加速海外業務布局
周江透露，在亞馬遜雲科技的助力與賦能下，哪吒汽車極大地加速了全球業務布局和拓展海外市場的步伐。
1、開拓海外市場新機遇：在營銷方面，哪吒汽車與亞馬遜雲科技的生態夥伴密切合作，基于亞馬遜雲科技的雲服務共同打造了三大數字化平台：哪吒汽車全球營銷官網、海外經銷商管理平台、用戶運營APP。其中哪吒汽車全球營銷官網不但進一步拓展了哪吒汽車在多個國家和地區的品牌影響力，而且能夠爲海外用戶提供個性化的用戶體驗和服務；海外經銷商管理平台在哪吒汽車和全球經銷商之間搭建了一個互動交流的信息橋梁，可以滿足全球不同區域的經銷商對“汽車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋、客戶關系”等業務的數字化全鏈路管理；海外用戶運營APP已經正式在泰國上架，將爲海外車主提供完備的線上線下全渠道觸點服務。
2、構建全球雲端車聯網平台：借助亞馬遜雲科技在全球廣泛且強大的基礎設施，哪吒汽車能夠根據業務需要，迅速在海外任意區域快速開展業務。通過使用亞馬遜雲科技提供的Amazon IoT Core、Amazon EKS、Amazon RDS、Amazon ElastiCache、Amazon DocumentDB（兼容MongoDB）、Amazon MSK、Amazon OpenSearch Service等多項服務，哪吒汽車已經在全球多個區域構建了雲端車聯網平台，並利用最新的數字化工具樹立全球品牌形象，爲當地消費者提供定制化的智能體驗和服務，提升品牌知名度並轉化爲企業的有效客群，加速業務增長。
3、安全合規爲出海保駕護航：截至目前爲止，全球已經有130多個國家制定了數據保護和隱私相關的法律法規，智能網聯汽車的數字合規與安全也成爲汽車品牌客戶首先要考慮和衡量的戰略要素，以及車企能否順利進入海外市場的“試金石”。因此數據的安全合規也成爲了哪吒汽車進入不同國家和市場需要首先考慮和衡量的戰略要素。爲此亞馬遜雲科技定義了雲安全責任共擔模型，由亞馬遜雲科技負責雲基礎設施以及所提供的雲服務自身的安全合規，由哪吒汽車負責哪吒汽車業務系統産生的數據，並通過亞馬遜雲科技的安全合作夥伴網絡共同研究歐洲GDPR、美國CCPA、泰國PDPA、巴西LGPD等不同國家和地區的數據保護和個人隱私法，按照這些全球市場法規框架差異和合規實踐差異，總結出哪吒出海的數據合規基線，以解決Web、APP等客戶端資産暴露在外的隱私合規高危風險，完成組織流程、産品設計、數據保護等隱私合規體系化的治理。
雙方未來合作的展望
談到亞馬遜雲科技與哪吒汽車未來的合作展望時，戴大力透露，伴隨著哪吒汽車在全球市場的業務拓展，以及生成式AI等新興技術的快速發展，雙方未來將主要圍繞全球生態創新、專注用戶體驗、基于生成式AI的創新等三個方面，繼續開展更加深入密切的合作。
“未來哪吒汽車將繼續與亞馬遜雲科技深耕合作，共同探索全球市場潛力。在面對不同地區的差異性和挑戰的同時，雙方也將積極擁抱生成式AI、大數據等技術爲汽車行業帶來的變革，開展更多創新實踐。通過深入發展以生成式AI爲代表的新質生産力，哪吒汽車將進一步提升新能源汽車産品性能和駕乘體驗，同時借助雲平台不斷優化自身運營效率，從而實現高質量業務增長，讓‘中國智造’暢行全球。”戴大力表示。
亞馬遜雲科技大中華區行業專業事業部汽車行業高級總監陳亦恺表示：“亞馬遜雲科技通過提供雲計算基礎設施，以及與業內行業合作夥伴廣泛配合，打造行業領先的智能網聯汽車解決方案，爲海內外消費者帶來定制化的智能體驗和服務。我們期待未來與哪吒汽車深入探討汽車行業的生成式AI應用場景，爲全球更多消費者提供可靠、優質的智慧出行服務。”
