武衛東主持召開12345政務服務便民熱線工作提升座談會

田國良出席

6月8日上午，市委書記武衛東主持召開12345政務服務便民熱線工作提升座談會。

市領導田國良、喬朝英、陳宇出席。

會議指出，12345政務服務便民熱線是黨和政府與群衆之間的“連心橋”、政治生態的“晴雨表”。各級各部門要提高政治站位，堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神，全面落實黨中央決策部署和省市委工作安排，堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”，堅持以人民爲中心的發展思想， 深入開展黨紀學習教育，縱深推進全面從嚴治黨，持續提升政務服務平台組織力、穿透力、執行力，用心用情用力打造暖心給力的大平台，推動政務服務提速提質提效，持續營造風清氣正的政治生態。

會議強調，要創新完善工作機制，建立健全部門融合機制、網格協調機制、舉一反三同類排查整改機制和交辦督辦、督查監察“四位一體”機制，推動平台智能化、扁平化、一體化發展。要精准對接群衆需求，加強受理問題分析研判，持續督促落實、跟蹤問效、塑樹正反典型，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，不斷提高熱線接通率、處辦率、回複率、滿意率，全力打造傾聽社情民意的平台、收集群衆反映強烈問題的平台和改進作風、提供決策參考的平台。要加強組織領導，走好新時代黨的群衆路線，壓緊壓實領導責任、部門責任、屬地責任和網格責任，紮實推動基層黨組織和基層網格全面創A，加強對熱線工作人員業務培訓和關心關愛，著力打造一支既懂政策、又懂群衆工作的複合型人才隊伍，狠抓各項工作末端落實，努力讓群衆看到變化、得到實惠。

市直有關部門主要負責同志參加。

來源： 唐山勞動日報 記者 李雪松