被罵上熱搜!賣身國外的“國民啤酒”,這次又栽了

金錯刀 2024-04-23 11:04:07

中國曾經的“啤酒一哥”,房塌了。

前幾天,香港消費者委員會指出,哈爾濱啤酒在香港出售的某一款産品,“嘔吐毒素DON”含量超標,每公斤含量26微克,服用過多會導致人體中毒,出現發燒、嘔吐等症狀。

網友反應很是激烈,哈啤一時間淪爲衆矢之的。

而哈爾濱啤酒官方,終于在多方壓力下給到了自己的解釋,爲大家上演了一出經典的“反向公關”。

哈啤表示:該産品一直以來只在內地生産及銷售,該産品的整個生産及銷售過程均符合內地相關法律法規。

哈啤不僅沒有解釋“嘔吐毒素”的問題,還用一句“只在內地銷售”刺痛了廣大網友的心。

作爲我國曆史最悠久的啤酒品牌,哈啤曾經是不少人的燒烤攤回憶,更是黑龍江人的集體情懷。

但是近幾年,哈啤的市場占有率一路走低,僅占全國啤酒市場份額的5%,只有華潤雪花的六分之一不到,就連食品安全問題也屢次暴雷。

最讓人心涼的是,老國貨哈爾濱啤酒什麽時候變得如此傲慢?

“雙標”老字號,有什麽難言之隱?

“毒啤酒”事件發酵好幾日,哈啤不但沒正面解釋,反而把相關産品都下架了。

有網友在哈爾濱啤酒官方旗艦店詢問時,得到客服人員“一問三不知”的回複。

雙標對待內地和香港,且事發之後故意裝鴕鳥的態度,深深地傷了國內消費者的心。

畢竟,作爲國內啤酒真正意義上的“老大哥”,哈啤此舉無疑是給自己100多年的曆史抹黑。

論曆史,哈啤可以追溯至1900年中國大陸第一座現代化啤酒工廠:烏盧布列夫斯基啤酒廠。甚至比德國人在青島興建啤酒廠還要早上幾年。

經過數十年戰亂的洗禮,哈爾濱啤酒廠頑強地存活了下來,雖然幾經易主,但生産一直沒有間斷過。

到了90年代,哈啤就以15.5萬噸的年産量獨占東北酒業鳌頭,市場份額在全國位列第7。

在物流不發達的年代,哈啤甚至走出了東北,出現在山東、重慶等城市的貨架上,跟重慶啤酒、青島啤酒等地頭蛇搶生意。

2002年,哈爾濱啤酒在港交所成功上市,但隨即而來的,卻是更卷的啤酒市場。

在國産老對手、外來品牌和國內新銳多方勢力的圍剿下,哈爾濱啤酒的市場占比一路走低。

即便哈啤在哈爾濱本地的市場占比高達66%,但哈啤也不得不不斷整一些新活,來維持自己的江湖地位。

今年年初,哈爾濱因爲冰雪大世界突然爆火,南方小土豆們帶著“潑天富貴”突然湧向這個東北老城,成爲今年開年第一爆。

老家突然爆火,哈啤自然也想盡辦法要接住這波潑天富貴,想要趁此機會重回巅峰。

當哈爾濱變“爾濱”時,哈啤是第一個官方下場玩梗的品牌,直接把自己變成了“爾濱啤酒”,廣告鋪滿了機場和高鐵站。

爲了博小土豆們一樂,哈爾濱啤酒真的費盡心思,搞了不少花活兒。

哈啤特制了能印字的電動車防滑帶,車每開一截,就會在雪地上印著“在‘爾濱’一起哈啤”,把雪地變成廣告位;

眼看凍梨火了,哈啤還特地推出了一系列“凍梨就啤酒”的特調吃法,在小紅書吸粉不少;

一個冬天過去,哈爾濱啤酒“E人”化身,讓自己的O2O銷量上升了70%。

帶頭玩梗的哈爾濱啤酒,明明給2024開了個好頭,但是卻因爲這起莫名其妙的“毒啤酒雙標”事件,毀掉了整個冬天的努力。

比這更慘的是,一貫標榜自己是“哈爾濱本土之光”“國産資曆最老”的哈啤,其外資身份也被扒出。

老國貨哈啤,正在面臨前所未有的身份危機。

曾經的老大哥,如今活成“棄子”

2002年哈爾濱啤酒在港交所上市,達到“酒生巅峰”。

但是上市沒多久的哈爾濱啤酒,就很快引來了百威集團的注意。

爲了迅速打入中國市場,百威決定收購一個資曆夠老的中國品牌,于是便盯上了哈啤。

2004年,百威集團通過一系列操作,直接收購了哈啤99.66%的股權,還沒嘗到上市甜頭的哈啤就此退市。

按理說,有國外巨頭加持,哈啤應該越走越順才對,但哈啤卻在之後走錯了兩步棋。

第一步:不懂年輕人,被新粉嫌棄。

抱上百威做大腿之後,哈啤整了不少“現代化”的營銷新活兒,尤其是贊助世界級的體育賽事,從NBA到世界杯,都少不了哈啤參與。

但隨著啤酒市場在2013年之後逐漸走低,如何破圈搞定年輕人成了哈啤的頭號任務,哈啤想到的辦法是:網紅營銷。

21年,哈啤找到了爆火的草根網紅“人類高質量男性”徐勤根,哈啤爲了推廣新出的山楂啤酒,還自認爲很聰明地玩了個“楂”和“渣”的諧音梗。

結果廣告呈現的質量一言難盡,不僅被吐槽又油又土,還被粉絲怒斥不尊重女性,緊接著徐勤根就因爲爭議言論被封殺,哈啤的第一次網紅嘗試就這樣灰溜溜地結束了。

網紅路線走不通,哈啤決定去蹭流量小生的熱度,眼看青啤找了肖戰、雪花找了王一博,哈啤也找到了張藝興做代言。

盡管張藝興流量不少,但哈啤顯然沒仔細研究張藝興的飯圈,讓張藝興代言新品“蓮花”啤酒,要知道,張藝興之前就被黑粉怒噴“白蓮花”,在粉絲眼裏,這哪裏是代言,簡直就是侮辱。

遭到代言人粉絲的怒噴,哈啤無奈只能下架了籌備許久的新品,第二次破圈嘗試也以翻車告終。

想要拿捏年輕人,但卻從未深入了解過年輕人的世界,哈啤的“年輕化”,還有很長路要走。

第二步:品質存疑,被老粉抛棄。

提到如今的哈爾濱啤酒,每個黑龍江老酒客都有點恨鐵不成鋼。

因爲自打哈啤出售給百威後,出品的啤酒口味越來越淡,甚至有消費者發現,在中端的“哈爾濱小麥王”裏,還有玉米、啤酒花浸潤膏等配方,顯得很沒誠意。

哈啤的質量問題也不是一次兩次了,早在2009年,哈啤就因爲有消費者喝出“不明黑色物質”被舉報。

這起舉報案不僅8年未得到哈啤的官方答複,還引出了哈啤的更多疑點。

針對哈啤宣城自己“只選用腹徑2.5至2.8mm的上等大麥”以及“每周送樣本去美國,接受世界級品酒大師的品鑒”兩個宣傳點,哈啤不僅沒能提供進貨的明細,也拿不出送檢的證據,品質成疑。

接二連三的品質疑問,讓哈爾濱啤酒慢慢失去了很多老粉的口碑,有不少人都認爲,這都是百威入局導致的。

畢竟百威對哈啤的定位是“打情懷牌,吸引本土用戶”而在口味和研發上並不上心,據說收購哈啤多年來,哈啤從未從百威那裏得到任何技術扶持。

2015年之後,百威開始調整運營重點,不再關注業績沒啥起色的哈啤,著重運營旗下的科羅娜、百威、福佳等洋品牌。

口碑、營銷都略顯疲態,作爲曾經的“啤酒一哥”,只能淪爲了棄子。

傲慢的“啤酒一哥”,

該醒醒了

作爲曾經的啤酒一哥、曆史悠久的老字號啤酒,哈啤淪落成這樣,其實很多人都感到不值。

按理說,國貨都在複興的現在,哈啤作爲中國“啤酒一哥”有著充分的情懷,支撐自己再火一遍。

而哈啤不僅沒打好自己的情懷牌,反而越來越迷茫,主要原因是踩了兩個大坑:

第一個大坑,就是盲目模仿。

哈爾濱啤酒的“理想型”應該是同爲百年老字號的青島啤酒。

二者同樣都是有百年曆史的啤酒老廠;同樣挺過戰亂,成爲本地支柱産業;在各自的城市裏都擁有相當堅實的口碑和擁趸。

爲了趕上青島啤酒,哈啤堪稱把青島的打法全部“像素級複刻”了一遍:

青島推青島啤酒節,哈爾濱也迅速跟上,無論規模還是陣仗都不輸給青島半分;

青島啤酒把老廠房改建成博物館,哈啤也照貓畫虎,甚至蓋了一座更大、更氣派的博物館;

在産品方面,青島憑借自己的1903系列精釀啤酒火了一把,哈啤也照樣推出了1900甄選系列,不光名字、定位像,就連包裝也有八分相似。

但不出意料的是,青島啤酒的打法各個火爆,而哈啤的“東施效颦”則始終沒能打開局面。

原因很簡單,老品牌改變自身畫風的玩法,消費者看中的就是個新鮮感,而一直在模仿青島啤酒的哈啤,不僅不夠新鮮,還總是慢半拍。

哈啤的第二個大坑,則來源于公司戰略的不重視。

作爲百威旗下最主要的中國品牌,哈啤承擔了百威啤酒拿捏中國市場的重任。

但是在重任之下,百威對中國啤酒的偏見也顯露無遺:哈啤就應該主打廉價、情懷大綠棒子,而百威所擅長的夜店、酒吧等中高端渠道,向來不會給哈啤太多參與的機會。

2023年,百威啤酒在青島、雪花等品牌的圍剿下,在自己擅長的中高端市場出現了占有率下滑,從此前的50%下滑到了40%。

即便如此,百威仍然沒有計劃把哈爾濱啤酒打造成全面的中高端品牌,在最新的品牌計劃中,百威對哈啤的布局仍然是“年輕化、潮流化”。

但是,本應該屬于哈爾濱啤酒的爆火秘籍,卻早就被另一個新銳品牌複制,並且試驗成功。

這個名爲“哈爾濱雪熊精釀”的新品牌,不僅有著複古的大綠棒子包裝,還有標志性的白熊Logo,在宣傳方面,同樣打著“國産”和“老啤酒”的招牌。

一切的一切看著都很“哈啤”,但卻又和哈啤沒半點關系。

口碑和情懷雙雙受挫,如今的哈爾濱啤酒,“老字號”的招牌正在逐漸暗淡。

前有堵截,後有追兵,困境中的哈啤必須明白:缺失的信任,用再多情懷也很難補上。

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金錯刀

簡介:爆品戰略理論提出者,科技商業觀察家。