最近石家莊的天氣異常炎熱，整個城市似乎一下子掉進了火爐裏面，但依然有人不停地穿梭在城市的大街小巷。在這種炎炎夏日之下，我就見證了一個極爲暖心的一幕，直到現在，我的心裏仍然回蕩著暖意。

這是一個平凡的經曆，也是一次溫暖的傳遞。事情發生在石家莊鑫科國際廣場的華爲服務店裏。當時我正在店裏等待設備的維修，突然遇見了一位“快遞小哥”滿頭汗珠的跑進門店求助。聽了他們的對話，了解到這位“快遞小哥”姓何，之所以這麽急的原因是，他在接重要的工作電話時手機突然黑屏而中斷，爲避免耽誤客戶的需求，就特意來到門店，尋求門店的幫助。

門店引導員叫張晔，他首先安撫何先生情緒，隨後開始檢查起了何先生手機，並初步判斷是屏幕故障，于是便把何先生引領到了VIP室，通過手機連接智慧屏的方式，查詢之前的通話記錄，並將自己的手機借給了何先生，讓其做好工作交接。

雖然暫時交接了工作，但是店內暫時沒有可替換的屏幕，擔心影響正常工作的何先生依然非常焦急。在張晔和工程師郭兆峰進行了一段短暫的溝通後，我見工程師小郭飛奔出門，揚長而去。了解得知，小郭是考慮到何先生的特殊情況，決定親自去其他門店取新屏幕。不到半個小時的功夫，氣喘籲籲的小郭就取回了屏幕，又快馬加鞭的用一個小時就完成了維修。而且通過門店的“愛心驿站”活動，小郭還貼心的免費幫何先生貼了一張新的手機膜。

通過這次的經曆，我真正感受到了華爲服務店急客戶之所急，解客戶之難題，積極主動的爲客戶排憂解難的服務理念，從而讓客戶感受到真正有溫度的服務。

我知道，華爲服務店每天都在迎接和服務著一批一批的新客戶。但這一個豔陽高照的午後，對于何先生而言，這是一次難忘的經曆。對我來說，也是一次充滿回憶的瞬間。面對門店裏川流不息的用戶，我看到華爲服務店的這種有求必應，時刻爲用戶著想的舉動讓我頗爲感動。