5月15日，“長城炮車主被車頂電動帳篷卡脖身亡”話題登上各大社交媒體熱搜，涉事車企長城炮和車頂帳篷廠商秋野地15日發布聲明進行了回應。

據此前多家媒體報道，5月13日，網友反映成都一長城炮汽車車主被電動車車頂帳篷卡脖不幸身亡，質疑車輛存在隱患。

報道稱，車主朋友告訴記者，提車剛滿半月，5月11日車主操作帳篷升頂時發生意外，她曾嘗試操作鑰匙，但遙控鑰匙失靈，救人不成功。

5月14日，長城汽車銷售方相關負責人稱，已有相關人員與家屬對接。涉事車頂帳篷生産方稱，已與死者家屬方律師對接。

涉事車頂帳篷生産方表示，“目前看是當事人未按照說明書的流程操作導致意外，我們正配合做公證並查明真相。”

5月15日，長城汽車旗下官方微博“長城炮”發布聲明回應，“我們高度重視並深感痛心，對于遇難者表示沉痛哀悼”。

同日，@秋野地 官微發布聲明稱，經多方信息初步了解，本次事故是在電動帳篷上升過程中，用戶進入帳篷內發生意外。

不過，廠家並未正面回應鑰匙失靈以及帳篷是否存在質量問題。

事情是怎麽發生的呢？據悉，這款帳篷有兩層，有自動升降功能，慘劇就發生在帳篷升頂的過程中。

車主朋友稱，車主伸進頭去看帳篷是不是正常的，結果被一根橫杆卡住。後來，朋友按車主所言，用帳篷的鑰匙來控制升降，卻沒有任何反應。

在呼救後，不少人趕過來幫助，最後有人用手鋸鋸斷橫杆才將車主拉出，120趕來後，也沒能將車主搶救過來。

此事傳到網上，大家感覺非常痛心。因爲從救援的過程來看，花費的時間還是太長了，導致了最壞的結果。

有網友稱，帳篷的防夾功能明顯有問題，這設計人員和設計部門沒有一個人想到這種安全問題嗎？人卡住了，電機竟然沒有停止工作。

車主探頭查看的行爲，按廠商的說法，沒有依照操作手冊。但說明書這種東西，現在又有多少用戶會認真讀、認真看呢？

App注冊協議看或不看都要點“我同意”；手機車機更新，每次都寫密密麻麻一大堆，誰會花時間細讀一遍呢？

這次事故，遙控失靈，是造成意外的主要原因。此外，遙控之外沒有機械結構作爲備用。

再說幾句

廠商對商品的使用風險，應該盡到提示義務，特別是這樣關乎消費者生命安全的事項，不應該只放在說明書中。

事實上，車輛上的提示警告並不少見，車主看了就會心生警惕。如果不顧警告，違反操作流程導致意外發生，廠商也可以減輕或不承擔相關責任。