都市麗人與春天約會,抖音做媒

智商稅研究中心 2024-04-24 09:40:55

春天是鮮花盛開的季節,也是養花陶冶性情的季節。

不過,很多消費者在線上買花時,往往遭遇“實物不符派”“送貨太慢派”“暴力運輸派”“售後無門派”的阻攔,讓原本的好心情,逐漸變得糟糕。

爲了讓線上消費者,順利完成買花闖關,抖音電商在商品價格、賣花形式、質量保證、快遞速度等方面,進行了一系列升級,熱愛生活的集美們,輕松實現了鮮花自由。

不僅如此,抖音上的鮮花直播,還對消費者有治愈效果;而在鮮花、綠植之外,花瓶花架等相關商品,也在增長過程中。

如今,悅已“花經濟”的崛起,似乎體現出女性消費者,正越發關注自身快樂;畢竟,人生苦短、莫負春光。

買花需要闖關

春天線上買鮮花,原本爲了遇見美麗,結果鮮花到貨之後,心情反而不美麗了,這是什麽原因?

因爲,對于大多數消費者來說,線上買花就像“智勇大沖關”,從挑選産品到收貨養花,往往遭到四大門派阻攔,而過招時稍有不慎,就可能會掉進溝裏。

過招的第一派,是“實物不符派”。

這一派的成員們,人均Photoshop大師,在他們的移花接木下,那些品相不好的鮮花,也能擁有傾國容顔,不明所以的小夥伴,看圖片是楊玉環,到貨遇上羅玉鳳。

比如,有網友表示:“母親節給媽媽買花,圖片和實物顔色都不一樣,真的把我氣笑了。”“實物與圖片色差太大,給我一種老黃瓜刷綠漆的感覺。”

第二派,是“送貨太慢派”。

鮮花、綠植在配送時,往往需要“八百裏加急”,但很多商家爲節省成本,選擇用廉價快遞慢速運輸,那些不能超長待機的鮮花,很可能“創業未半而中道崩殂”。

對此,有網友表示:“雲南寄送到北京,普通快遞5天才到貨,一拿到就開始醒花,不知道能不能活過來。”“陸運用了四五天,收到時花已經爛了,聯系客服給補發,結果快遞依舊很慢,到貨時還是爛花。”

第三派,是“暴力運輸派”。

作爲“送貨太慢派”的孿生兄弟,“暴力運輸派”在運送過程中,可能對鮮花造成更大傷害;有些鮮花出發時神采奕奕,路上經曆一場“花在囧途”,到貨後就成了“戰損版”。

對此,有網友表示:“寄過來外包裝斷了一半,高的枝條全被壓斷了。”“冬青的果子掉了一半,另一箱鮮花灰黴、折痕也很多,原本爲了增添喜氣,結果收到一堆濕垃圾。”

第四派,是“售後無門派”。

如果鮮花買家人品足夠好,成功KO了前三大門派,依舊可能在養花過程中,遭遇這一派的致命一擊。

比如,到貨後已經住進ICU的鮮花,如果得不到商家及時回複,很可能直接宣布死亡;同時,養花時如果遇到疑難雜症,客服文字聊天的對話方式,也可能讓小病拖成大病。

不僅如此,在售後的維權等方面,一些商家也會和買家扯皮。有網友表示:“多頭玫瑰到貨時,就幾乎全都下垂了,商家反饋是醒花不當、不予賠償,售後實在太難了。”

何必開盲盒?

雖然在線上買鮮花,消費者如同開盲盒,但在抖音電商下單的買家,卻總能得到好運眷顧;而影響買花體驗的四大門派,也被抖音的四個妙招,給輕松化解了。

第一記妙招,來自平台的價格優勢。

比如,抖音上的進口珊瑚芍藥,順豐包郵空運送達,10支一捧售價59.9元。

同時,抖音電商平台的一些鮮花,還有著外國血統。 比如,作爲花本家的招牌産品,荷蘭進口的朱頂紅臘球,一支售價 88.8 元 ,已售接近 3000 支; 喜歡玩梗的小夥伴請注意,花的品種真的來自荷蘭,而不是中國河南。

第二記妙招,是視頻直播的賣花形式。

潘哥發現,抖音上的“賣花姑娘”們,主要以視頻的形式呈現商品,不僅實現了360度無死角驗花,還能讓人們更直觀地看出,鮮花擺好之後的效果。

同時,消費者售前、售後的各種疑問,也能通過直播間的互動,得到第一時間的解答。有網友表示:“抖音上的珊瑚嬢嬢,每天都要看她直播,有時講話讓人笑死。”

第三記妙招,來自平台的質量保證。

如今,針對鮮花、綠植等商品,抖音推出“壞了包退”等服務,凡帶有“壞了包退”標識的商品,無論包裝破損、腐爛變質、還是缺斤少兩,買家都可在簽收後24小時內申請售後。

同時,抖音還聯合平台優質鮮花商家,提供晚發即賠、運費險等保障;對于鮮花消費者來說,買花後提心吊膽,等待收貨的日子,從此一去不複返了。

第四記妙招,是快遞運輸速度的提升。

爲了讓鮮花減少舟車勞頓,自2023年7月起,抖音電商針對鮮花品類,還推出了順豐包郵的服務,消費者在直播間、商品詳情頁或商城精選聯盟頻道下單標有“順豐包郵”標識的花品,便可輕松把“美麗”帶回家。

對此,有網友表示:“二十幾塊錢買的百合,順豐包郵一天就到了,收到的花活力滿滿。”

悅己,更快樂

抖音祭出的四記妙招,輕松趕跑了四大門派,而在抖音電商買鮮花,還可能有意外收獲。

比如,有些抖音直播間,消費者不僅能收獲美麗鮮花,還能感受到主播的人文情懷。 優雅主播在鏡頭前亭亭玉立,手捧鮮花講述人生哲理:“愛有很多種,愛自己是第一種。” “人應該有一種力量,把自己從泥土裏拔出來。”

那些正面臨人生挫折,迷失方向的人們,無意中點開鮮花直播間,被美麗的鮮花産品,和動聽的語言所治愈,瞬間找回了生活的勇氣。

而在鮮花、綠植之外,抖音還在花瓶、花架等配套産品上,給了消費者實惠。

潘哥發現,抖音頤凡鮮花旗艦店,銷量最好的一款花瓶,限時優惠價12.8元,已售超過5.8萬,其中超過4000人回購。

同樣在抖音電商平台,一款白色多層鐵藝花架,售價25.9元起,已售超過6.5萬,成爲店鋪的銷量冠軍。

如今,悅己“花經濟”正在抖音興起,很多都市麗人的第一捧花,就是來自抖音電商。

對此,《2024抖音電商女性消費趨勢數據報告》顯示:過去的一年間,女性消費的鮮花綠植,以及相關産品訂單量增長迅速,婚禮鮮花裝飾、綠植、花瓶花架、生活鮮花等訂單量,同比增幅均超過一倍。

同時,在今年的“抖音商城38好物節”活動中,鮮花品類的女性消費者訂單量,相比去年增長超過200%,綠植品類同比增長超過128%。

而在鮮花相關産品之外,首飾、香薰、口紅等悅己商品,也在抖音電商獲得了較多關注,萬千女性消費者,找到了屬于自己的快樂。

也許,對于能頂半邊天的女性來說,在電商平台瘋狂shopping,本身就是件快樂的事兒;如果能花更少的錢,買到更好更多的商品,快樂的情緒更會超級加倍。

“賣花擔上,買得一支春欲放。”如今,李清照的句子正穿越千年,與消費者相會在一捧鮮花上。

0 阅读:0

智商稅研究中心

簡介:塵世套路深,我替你踩坑。