周末早上醒來，你打算自己DIY一頓營養早餐。煎好荷包蛋，切一盤水果，等泡上一杯特調的飲品，就可以開始享用了。

你拿出一個粉劑飲品包正要撕開，發現不能一撕到底，沒想到稍微用點力後，口子撕太大，粉末不僅撒在餐桌上，衣服上也弄得到處都是，好心情瞬間消失。不禁想問，爲什麽這包裝袋這麽難撕開，就沒有更好的設計了嗎？

在食品包裝袋上，常見的易撕口有像薯片包裝那樣的鋸齒狀邊緣，有在包裝一角標注虛線或字樣，也有在袋側預留小切口。這些設計的體驗感，就像“開盲盒”一樣，結果難以預料，有驚無喜。

要麽開口撕得小倒不出東西，要麽撕到整個袋子都破了，邊緣撕得奇形怪狀，只好無奈上剪刀，或者幹脆用牙咬……在社交平台上，像這樣吐槽開袋不順暢的用戶評論並不少見。

實際上，食品包裝封口需要滿足兩種需求：在運輸和存放中要保持密封維持品質，在使用時又得方便打開。但“密封”和“易撕”本就是矛盾的。一旦要改設計，這背後牽涉的不止是模具，還可能是價值百萬的生産設備，牽一發而動全身。

這樣的難題也曾出現在湯臣倍健面前。作爲膳食營養補充劑行業的龍頭企業，它的産品幾乎涵蓋了全部品類，光是粉劑條包類型的産品就多達數十種，包括益生菌固體飲料、袋裝蛋白粉等。

2022年初，湯臣倍健收到用戶反饋，有個別粉劑條包類型的産品包裝不好撕開。消費者的意見很快傳達到透明工廠，生産、質檢、設備、新品等相關部門，迅速開會研討。

不同部門說出了各自考量，“我們袋包産品規格多，相關模具更是多達七十多種，這不是小改動”、“每個人開袋的力度不同，撕得順不順滑怎麽界定標准？”、“産品包裝一改，新品上市計劃可能也要推遲……”

盡管意見不一，但大家一致認同産品質量始終是第一位，封口易撕與否看似小事，但會直接影響消費者體驗。改善粉劑袋包的易撕性，就此成了透明工廠産品力提升的重要專項任務。

彼時，湯臣倍健的粉劑袋包都是兩道易撕口設計，業內稱爲“兩刀切”。從2022年3月開始，團隊全面排查發現，袋包材質在大批量生産時會出現一個細微問題：鋁箔膜拉伸出現回彈誤差後，兩道易撕口切割不整齊。

這種偶爾的“不整齊”雖是小概率事件，但他們還是決定繼續攻克，直接改成更便捷的“一刀切”設計，讓消費者有更好體驗。

這並不是減少一個切口那麽簡單。專項團隊爲此花費近一年時間，“撕”遍市面上所有的類似産品，對切口的長度、角度、壓痕等做了無數次的組合改進，最終試出最合適的切口設計，達到完全一撕到底的順滑效果，開口過小、撕口不齊、邊角割手等12項問題也都盡數解決。

同時，團隊還發現粉劑袋包産品缺乏統一標准，30個規格竟然涉及26台設備和72套模具。尺寸相似但不同的規格就有13個，有的相差只是一兩毫米，既造成浪費，也使生産設備不得不頻繁切換，影響産品交付周期。據統計，光是調換設備，一年耗時就長達1500個小時。爲此，透明工廠著手推進産品包裝標准化建設。

三個月後，湯臣倍健全面完成粉劑産品包裝標准化，91個袋包産品的易撕口全改成“一刀切”，改善後的産品設計也獲得用戶好評，有用戶點贊“這才是人性化設計該有的樣子”。

如今，湯臣倍健還在探索更加極致的産品設計，說不定哪一天，你拿到的産品連易撕口都看不到了。